سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

سوالات متداول

از کجا بفهمم کدام محصولات در آریا سی ام اس تخفیف دارد؟

می توانید در کانال تلگرام یا اینستاگرام ما عضو شوید و تخفیف ها را دریافت کنید. علاوه بر آن، هر هفته در اسلایدر صفحه اصلی، چند قالب یا افزونه منتخب را تخفیف میگذاریم.

قالب ها پس از خرید کاملاً مطابق دمو عرضه می شوند؟

بله، نسخه ی دریافتی شما کاملا مطابق با دموی محصول ارائه خواهد شد. اگر غیر از این باشد، می توانید نگاهی به سوالات مرجوع کردن خرید داشته باشید. همه محصولاتی که در آریا سی ام اس عرضه می شوند، پیش از انتشار چک و بررسی شده و از هر لحاظ آماده برای کار روی سایت شما هستند.

چگونه می توانم از کد تخفیف درج شده برای محصول استفاده کنم؟

کافی است کد تخفیف را یادداشت یا کپی کنید. پس از انتخاب دکمه ی خرید و دانلود، برروی عبارت “کد تخفیف دارم” کلیک کرده و آن را درج نمایید. با زدن دکمه ی اعمال، در مرحله ی پرداخت هزینه ی محصول با لحاظ نمودن کد شما محاسبه و نمایش داده خواهد شد.

اگر قبل از خرید محصول، سوالی داشتم چطور با طراح مطرح کنم؟

شما می توانید از طریق سربرگ دیدگاه ها، در صفحه ی هر محصول (کامنت) با طراح در ارتباط باشید.

در صورتی که در فرآیند خرید ، پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کسر شود، چه کنم؟

گاهی ممکن است هنگام پرداخت، شبکه بانکی قطع شود و پرداخت موفق نباشد. در این موارد جای نگرانی نیست. معمولاً وجه در حساب های میانی بانک قرار گرفته است و خود بانک پس از 48 ساعت مبلغ را به طور خودکار برگشت می دهد. چنانچه پس از 48 ساعت، وجه به حسابتان بازنگشت، مشکل را از طریق بخش تیکت ها مطرح نمایید تا رسیدگی شود.

چطور می توانم فاکتور خریدها را داشته باشم؟

شما می توانید از بخش لیست خرید فاکتور خرید خود را دریافت نمایید.

اگر بخواهم تغییر یا شخصی سازی داشته باشم، چطور باید اقدام کنم؟

شخصی سازی قالب و افزونه توسط آریا سی ام اس انجام نمیشود. در حال حاضر چنانچه قصد شخصی سازی قالب دارید باید شخصا با شرکت های طراحی وب گلوبال دی ان ان اقدام کنید. و یا در سایت های فریلنسری پروژه ای تعریف کنید و این کار را به آزادکار ها بسپارید.

پس از خرید محصول، می توانم نسخه ی انگلیسی را از طراح دریافت کنم؟

تنها در صورت موافقت طراح، نسبت به ارائه ی نسخه ی انگلیسی محصول می توانید آن را درخواست نمایید.

اگر بخواهم قالب که خریده ام، روی هاستم نصب شود، چه کنم؟

برخی از محصولات آریا سی ام اس دارای نصب رایگان هستند که در توضیحات قید شده.

اگر محصول دریافتی با دموی ارائه شده در سایت فرق داشته باشد، چه کنم؟

در اینگونه موارد، شما باید مشکل را با بخش پشتیبانی وب سایت از طریق تیکت مطرح نمایید تا رسیدگی شود.

محصولی را خریده ام، اما لینک دانلود فعال نشده. چه کنم؟

کافی است با پشتیبانی سایت مورد را مطرح کنید. در سریعترین زمان به مشکل رسیدگی می شود.

اگر نقص یا ایرادی در پکیج دانلودی محصول مشاهده کردم، چطور می توانم مورد را پیگیری کنم؟

در اینگونه موارد، شما باید از طریق دکمه ی درخواست پشتیبانی که در صفحه ی دانلود محصول درج شده است مشکل را با طراح در میان بگذارید تا رسیدگی شود.

امکان تعویض قالب خریداری شده با محصول دیگری در سایت وجود دارد؟

خیر، بنا به قوانین عرضه ی محصولات مجازی، پس از دریافت محصول امکان تعویض آن وجود ندارد. بنابراین در انتخاب محصولات دقت نمایید.

چنانچه پس از خرید محصول در نصب یا استفاده از قالب دچار مشکل شوم، چگونه می توانم موضوع را پیگیری کنم؟

شما می توانید مشکلات خود را از طریق بخش تیکت مطرح نمایید.

حداکثر زمان انتظار برای پاسخگویی طراح پس از خرید محصول چقدر است؟

درخواست های ارسالی شما، حداکثر ظرف مدت 48 ساعت بررسی خواهند شد.

چطور آپدیت های محصولات خریداری شده را دریافت کنم؟

تاریخ آپدیت هر محصول را در بخش توضیحات می توانید ببینید. برای دریافت بروزرسانی ها همیشه از دکمه دانلود، آخرین نسخه درج شده را دریافت خواهید کرد.

در صورتی که به توضیحات یا دسته بندی محصول دقت نکرده باشم، می توانم خرید را مرجوع کنم؟

خیر، متاسفانه چون محصولات به صورت فایل هستند، امکان مرجوع کردن وجود ندارد. بنابراین بهتر است هنگام انتخاب محصول، کاملا دقت کنید.

توسط
تومان